Le besoin
Les zones d'intervention — sous-sols, sites industriels, zones rurales — n'ont pas de réseau fiable. Toute solution qui exigeait une connexion permanente était abandonnée par les équipes au bout de quelques jours.
Notre réponse
Une application installable depuis le navigateur, qui embarque la tournée du jour avant le départ et fonctionne intégralement hors connexion. Les saisies sont mises en file et synchronisées dès que le réseau revient, sans action de l'utilisateur.
Fonctionnalités
- Tournées téléchargées avant départ
- Fonctionnement complet hors connexion
- Scan de QR codes et codes-barres
- Photos horodatées et géolocalisées
- Formulaires métier configurables
- Signature manuscrite sur écran
- File de synchronisation avec reprise sur erreur
Architecture
Service worker pour le cache applicatif, IndexedDB pour les données métier, file d'envoi persistante avec relance progressive. Les conflits de synchronisation sont résolus côté serveur avec conservation de la saisie terrain : on ne perd jamais ce que le technicien a écrit.
Résultat
Les tournées se déroulent sans papier, y compris sur les sites sans couverture réseau. Les données arrivent complètes plutôt que ressaisies le soir.